Delivery Information

Proses Pengiriman

Berikut prosedur yang kami lakukan dalam proses pengiriman barang yang anda beli:

  1. Segera setelah anda melakukan konfirmasi pembayaran kami akan mengirimkan barang yang anda beli sesuai alamat yang diberikan
  2. Pengiriman barang dilakukan dalam waktu 3 hari kerja. Kecuali pada hari libur, dimana kebanyakan layanan kurir juga libur, barang akan kami kirimkan pada hari kerja berikutnya
  3. Hari Sabtu dan Minggu, Hari Libur Nasional tidak dihitung sebagai hari lama pengiriman
  4. Pengiriman akan terhambat jika wilayah tujuan sedang mengalami bencana atau hal- hal yang tidak memungkinkan bagi pihak kurir untuk mengirimkan barang ke wilayah tujuan tertentu sesuai dengan waktunya

Biaya Pengiriman

Untuk biaya pengiriman kami berdasarkan pada tarif resmi yang dikeluarkan oleh kurir. Secara umum kami menggunakan jasa ekspedisi JNE Reguler untuk pengiriman.

Walaupun masing-masing kurir telah mempunyai ongkos kirim yang pasti, namun tetap saja terkadang ada kesalahan perhitungan yang menyebabkan biaya ongkos kirim yang di transfer tidak sesuai dengan ongkos kirim sebenarnya. Dalam hal ini, jika terjadi kelebihan ongkos kirim kami akan kembalikan sepenuhnya kepada pelanggan.

Layanan Keluhan Pelanggan

Setelah kami memberi info tentang nomor resi pengiriman Anda, maka untuk update dan tracking paket dihandle sepenuhnya oleh ekspedisi.

Untuk layanan keluhan bisa langsung menghubungi kantor JNE terdekat atau www.jne.co.id